お買い物の流れ  グラフェのお買い物はこんな感じ!
欲しい商品が見つかった! ショッピングカートに入れるボタンをクリック! 案内に従ってお客さまのご連絡先や代金の支払方法などの項目に入力してください。 お支払い方法は、クレジットカード、代引、銀行振り込がご利用いただけます 在庫確認後、納期の記載した「商品の発送について」という件名のメールを送信いたします。

 
販売業者 グラフェ
運営責任者 上 垣
所在地

〒662-0024 兵庫県西宮市名次町3-16 grafe

電話/E-mail
TEL 0798-72-1196
E-mail info@grafe.jp
[営業時間]
営業時間:11:30~18:00
販売価格 各商品ページに明記されています。
商品代金以外に必要な料金 ◎配送料(10,500円以上は無料、10,500円未満は一部商品を除き、一律630円、
  ※北海道・沖縄・離島は別途お見積もりとなります。)
◎銀行振込を選択された場合、振込手数料
◎代金引換を選択された場合、代引き手数料(一律315円となります。)
※表示されている商品価格、及び配送料には5%の消費税が含まれております。
支払い方法 ◎銀行振込
  ご注文完了後、7日営業日以内に銀行口座へお振込下さい。
  振込口座はご注文確認メールに記載されています。
  ※銀行での振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
◎代金引換
  ご請求額を配送業者の方に直接お支払いください。
  代引手数料はお客様負担にてお願い致します。
支払期限 振り込みの場合は注文から7営業日以内に前払い。
代金引換の場合はお届け時にお支払い。
商品の引渡し時間 在庫のあるものについては注文から2営業日以内に発送。
※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、弊社倉庫における棚卸し時期及びその前後の時期には、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。
返品、交換について 商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
万一、配送途中の破損や、商品違いがある場合には、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。 配送料弊社負担にて良品、または新品商品との交換を行わせていただきます。 交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
申し込み有効期限 お申し込みから10日


 
プライバシーポリシー 個人情報の保護

ご注文の際ご提供頂いた個人情報の取扱いについて
お客様よりご注文の際にご入力いただく情報は、法令に基づき厳重にお取り扱いします。
また、この情報は当店とお客様とのお取引やご案内にのみ利用します
警察機関などの公的期間から正式な要請を受けた場合を除き、第3者に開示を行うことは一切ありませんのでご安心下さい。

お問い合わせの際の個人情報は、お問い合わせ等への返信のみに使用し、 それ以外の目的での使用は一切いたしません。

商品の配送、お受け取りについて
納期について(送料、配達時間などについては[送料について]をご覧下さい)
ご注文後に電子メールによって返信される「ご注文確認メール」に記載されます。
前払いでのご注文の場合、入金確認日より納期となります。

ご注文確認メールの納期はできる限り正確な情報を記載していますが、製品供給状況の変化など諸事情によって納期の変更や、 ご注文商品をご用意できない場合もございます。この場合、 お客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うものではありません。 ご注文商品がご用意できない場合に限って当該商品をキャンセルとさせて頂き、既に商品代金の振込みが完了している場合に限って当該商品代金を ご返金させて頂きます。
天災、交通事情、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。
この場合、お客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うものではありません。

お届けした商品が不在等の理由により、再配送が必要な場合でかつ新たに配送料が掛かった場合に限り、配送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。
返品交換について
商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
お届けの商品に不良や破損があった場合

お受け取り後3日以内に、大変お手数ですがお電話またはメール下記のの内容をご連絡下さい。
●商品名 ●不良箇所 ●不良の内容

配送料弊社負担にて良品、または新品商品との交換を行わせていただきます。 交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。

下記の場合は返品頂けませんのであらかじめご了承下さい。
*ご連絡なしにご返送いただいた場合は一切お受けできません。
*商品の到着後3日以上経過している場合。
*商品をご使用された場合。
*既成のパッケージを紛失したり破損している場合
*食器や衛生用品、取り寄せ商品。

お客様のご都合 による商品の交換及び返品、キャンセルは一切お受けすることが出来ません。

*製造元の出荷時に許容されるような微細な傷やパッケージへのダメージは不良品と認定出来ませんのでご了承下さい。
*商品の色合いにつきましてはお客様がご使用のパソコンモニターの環境等に大きく左右されるため、 商品の交換及び返品、キャンセルの対象にはなりませんのでご了承下さい。
免責事項
オンラインショップ各ページに表示されている商品情報を含む全ての情報について、 その正確性または完全性等についていかなる保証も行うものではありません。 万一、これらの誤 った情報の利用によりお客様が損害を被ったとしても、 当店はその如何なる責任も負うも のではありません。

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